Zu den Termin Erinnerungen gelangt man über das Menü Sonderfunktionen -> Unbezahltes, Termin Erinnerungen:


Erinnerungsfunktionen gibt es für folgende Ereignisse:


    • Kundengeburtstag 
    • Hinweis auf Kursbeginn
    • Hinweis auf Kursende
    • Hinweis auf Abo-Ende
    • Impfpass Vorlage 
    • Hunde Impfung
    • Unbezahlte Guthaben
    • Unbezahlte Rechnungen
    • Unbezahlte Einzelstunden
    • Unbezahlte Kleinverkäufe
    • Unbezahlte Pakete


An die Termine aus der Auswertung für Impfpass Vorlage oder Hunde Impfung kann man Kunden per E-Mail erinnern.




Im Titel der Tabulatorreiter wird angezeigt, um welche Art Erinnerung es sich handelt. In den beiden Listen sind die Termine, die in der Zukunft liegen (obere Liste) und solche, die in der Vergangenheit liegen (untere Liste).


Anmerkung 1: Die Reihenfolge der angezeigten Daten kann beliebig nach jeder Spalte sortiert werden, indem man auf die gewünschte Spaltenüberschrift klickt.


Anmerkung 2: Durch Doppelklick auf einen Eintrag in der Liste gelangt man zur zugehörigen Bearbeitungsmaske.


Anmerkung 3: Man kann sich die Termin-Erinnerungen bei Programmstart anzeigen lassen, wenn man im Menü Datei->Eigenschaften im Reiter Programmverhalten den Haken im Feld Terminerinnerungen bei Programmstart anzeigen setzt..


Die Anzeige in der Erinnerungsmaske ist konfigurierbar. Zur Konfiguration gelangt man per Klick auf den Konfigurieren Button.


Bei den Terminen gibt es einfache Termine (zum Beispiel Geburtstage) und Termine mit speziellen Perioden (zum Beispiel bei der Impfpass Wiedervorlage ist die Periode nicht immer ein Jahr)



Einfache Termine:



Hier kann man einstellen:


Texte:


Titel des Reiters: Text, der im Reiter der jeweiligen Erinnerungsfunktion erscheint

Titel der Datumsspalte: Text, der in der Spalte der Listen erscheint, die das Datum enthalten, auf welches sich der Termin bezieht (beim "Geburtstags Hinweis" ist das das Geburtsdatum des Kunden)

Nachricht für zukünftigen Termin: Text, der über der oberen Liste in der Erinnerungsmaske erscheint

Nachricht für verpassten Termin: Text, der über der unteren Liste in der Erinnerungsmaske erscheint


Werte:


Benachrichtigungszeitraum vor dem Termin: Anzahl der Monate und Tage, innerhalb derer im Voraus an den Termin aufmerksam gemacht werden soll (hier 7 Tage/eine Woche vor dem Geburtstag)

Benachrichtigungszeitraum nach dem Termin: Anzahl der Monate und Tage nach dem Termin, innerhalb derer immer noch an den verpassten Termin erinnert werden soll (hier 3 Tage nach dem Geburtstag)


Anmerkung 1: Bei Änderung der Werte muss man ggf. den Text für die Anzeige anpassen, damit der Hinweis stimmt (zum Beispiel, wenn man den Wert des Benachrichtigungszeitraums vor dem Termin auf 14 Tage (zwei Wochen) setzt, sollte man im Text auf den zweiwöchigen Zeitraum hinweisen.


Anmerkung 2: Die Aktivierung der einzelnen Tab-Reiter in der Hauptmaske geschieht über einen Haken im entsprechenden Feld im unteren Bereich. Nur wenn der Haken gesetzt ist, ist der Reiter in der Hauptmaske sichtbar.


Erläuterungen:


Aus dem aktuellen Datum und der den Angaben in „Anzahl Monate/Tage“ wird ein Bezugsdatum ermittelt und zwar 

    • Für den oberen Teil der Maske „Unbezahltes, Termin, Erinnerungen“ aus heute + Anzahl Monate/Tage  (mit Pluszeichen, hinzu gezählt)
    • Für den unteren Teil der Maske „Unbezahltes, Termin, Erinnerungen“ aus heute - Anzahl Monate/Tage (mit Minuszeichen, abgezogen)


Ist dabei das

    • Bezugsdatum vor heute, dann ist die Periode für die z.B. Geburtstage [Bezugsdatum, heute], 
    • Bezugsdatum nach heute, dann ist die Periode für die z.B. Geburtstage [heute , Bezugsdatum]




Spezielle Perioden:



Für diese Art der Termine kann man die Länge der Periode einstellen. In der Konfigurationsmaske erschienen dann zusätzlich die Felder Zeitraum für Fälligkeit periodischer Termine, mit der Anzahl Monate und Anzahl Tage.


Erinnerung per E-Mail:


Erinnerungen an Impftermine oder die erneute Vorlage des Impfpasses können per E-Mail an den Kunden versendet werden.


Dazu müssen die zugehörigen Erinnerungsfunktionen eingeschaltet sein:


    • Impfpass Vorlage (Haken bei Aktiv)
    • Hunde Impfung (Haken bei Aktiv) 


Im rechten Bereich der Maske für Termin Erinnerungen erscheint ein zusätzlicher Button E-Mail Erinnerung. 




Für den E-Mail Text können folgende Platzhalter verwendet werden. Die Platzhalter werden durch die entsprechenden Werte des Kunden oder Hundes ersetzt:


    • $KundenName, $KundenVorname, $KundenAnrede: Name, Vorname bzw. Anrede des Kunden (der Anrede ist bereits ein Komma nachgestellt)
    • $KundenEmail, $KundenStrasseHausnummer, $KundenPlz, $KundenOrtsname: weitere Angaben zum Kunden
    • $Hundename, $LetzteImpfpassVorlage, $Rassename, $Geschlecht: Angaben zum Hund (letzte Impfpassvorlage nur bei Impfpasserinnerung verfügbar)
    • $LetzteImpfung, $NaechsteImpfung, $Bemerkung: Angaben zur Impfung (nur bei Erinnerungen an Impfungen verfügbar)
    • $ImpfKomponenteBezeichnung, $WiederholPeriodeJahre, $WiederholPeriodeMonate: Angaben zur zugehörigem Impfkomponente (nur bei Erinnerungen an Impfungen verfügbar)




Wenn unterschiediche E-Mail Erinnerungen für verpasste Termine (untere Liste) und zukünftige Termine (oberere Bereich) verwendet werden sollen, kann man das erreichen, indem man alternativ die untere bzw. obere Liste der betroffenen Kunden vor dem Versenden der E-Mail löscht:



Die E-Mail Erinnerung wird dann nur an die verbliebenen Kunden versendet.