Eine Überzahlung ist erfolgt, wenn die Summe der Zahlungseingänge den Preis übersteigt. Überzahlungen werden optisch braun hervorgehoben wie in der Abbildung zu sehen.



Anmerkung: Es wird empfohlen, keine Überzahlungen zuzulassen. Beim Speichern von Zahlungseingängen, die eine Überzahlung verursachen würden, hat man die Option, automatisch einen Gutschein in Höhe der Überzahlung erstellen zu lassen,



indem man die vorangehende Abfrage mit Ja bestätigt.


Wenn sie den Gutscheinbetrag dem Kunden zurückgeben möchten:


    • setzen sie bei der Leistung den korrekten Betrag für den Zahlungseingang ein, so dass keine Überzahlung entsteht
    • erstellen sie im Kassenbuch einen Konto-Zugang in Höhe der Überzahlung mit der SKR für Überzahlung (Erlös), damit der Kontostand stimmt
    • überweisen sie den zu viel gezahlten Betrag (die Überzahlung) zurück
    • erstellen sie im Kassenbuch einen Konto-Abgang in Höhe der Überzahlung mit der SKR für Erstattung (Erlös-Minderung), damit der Kontostand wieder stimmt